Für die Anführerin der Sturmtruppen ist der Rang Captain eigentlich zu kurz gegriffen. Obwohl sie in ihrer Position ein Anrecht auf eine gut ausgestattete Kommandozentrale in sicherer Entfernung zum Geschehen hätte, besteht Phasma darauf, Kampfeinsätze an vorderster Front zu begleiten. Die Annehmlichkeiten für hochrangige Offiziere verachtet sie zutiefst. Ihre Spezielle Chromrüstung strahlt Autorität aus und zeigt gleichzeitig, dass sie eine Frau der Tat ist, die gemeinsam mit denen kämpft, die unter ihrem Kommando stehen.

Nachdem die Erste Ordnung die Spur des Widerstandskämpfers Poe Dameron bis nach Jakku verfolgt hatte, schickte sie mehrere Truppentransporter auf die Planetenoberfläche. An Bord befanden sich Sturmtruppen von Phasmas Division. Während des Scharmützels mit den schwach bewaffneten Dorfbewohnern hielt sich Phasma bedeckt und ließ ihre Soldaten den Widerstand brechen und die Überlebenden am Marktplatz zusammentreiben. Unterdessen war auch Kylo Ren im Dorf erschienen und traf mit Phasma zusammen. Zwei Truppler führten daraufhin Lor San Tekka, den Dorfältesten, zu ihnen. Nach einem kurzen Gespräch zwischen den beiden Männern, dem Phasma beiwohnte, streckte Ren den alten Mann mit seinem Lichtschwert nieder. Phasma wandte sich danach an Ren und fragte diesen, was mit den überlebenden Dorfbewohner geschehen solle. Ren gab ihr die Order, alle zu töten, woraufhin sie den Exekutionsbefehl ausführen ließ.